旭川信用金庫(原田直彦理事長)が、顧客の様々なニーズに対応するためのロールプレイング大会を十八日、OMO7旭川(六ノ九)で開催した。

 庫員の提案力の向上とプレゼン能力の向上が目的。同庫の創立百周年を機に毎年開催され、今年で六回目。

 第一部のテラー・預金部門では「お客様本位の提案~ライフイベント編~」をテーマに五人、第二部の得意先・融資部門では「職域活動による課題解決型営業の実践」をテーマに四人が登場。集まった約五百人の庫員の前で各自十分間の持ち時間で接客サービスを披露した。

 第一部では村山睦実さん(末広北支店)、第二部では髙橋恭平さん(札幌・琴似支店)がそれぞれ最優秀賞に選ばれ、原田理事長から表彰状が贈られた。